Entrando
Uma conta para todos os aplicativos: senhas, login com Google, dispositivos e o que fazer quando não conseguir entrar.
JotMe é uma conta única para desktop, celular, a extensão do Chrome e a web. O mesmo email em todos os lugares é o que mantém seus minutos, créditos, gravações e chats juntos.
Google ou email#
Entre com Continuar com Google, ou com um endereço de email e senha.
O login com Google continua funcionando para uma conta criada com Google. Se essa conta não tiver senha, Esqueceu a senha pode adicionar uma; o login com credenciais funciona assim que uma senha é definida. Use o mesmo email para que o JotMe encontre a conta existente em vez de criar outra.
Adicionando ou redefinindo uma senha#
Se você sempre usou apenas o login com Google, ou esqueceu a senha:
Abra o aplicativo web em um computador
Acesse app.jotme.io. Se você já estiver logado, saia primeiro.
Digite seu email e escolha Esqueceu a senha
Use o endereço que está associado à conta.
Verifique o código de redefinição
O assunto do email é Redefina sua senha. Ele contém um código de seis dígitos que expira após uma hora. Verifique o spam se não chegar em um minuto.
Defina a nova senha
Em seguida, entre com seu endereço de email e a nova senha.
Usando mais de um dispositivo#
Você pode usar a mesma conta em seu próprio desktop, telefone, extensão e navegador. O uso e o trabalho salvo seguem a conta. Um colega deve usar sua própria conta e assento no plano Team para que a propriedade, permissões e uso permaneçam atribuíveis. Veja Administração de equipe.
Códigos de verificação#
Os códigos são enviados por email. Se um não chegar: confirme se o endereço não tem erro de digitação e verifique a pasta de spam. Os códigos estão vinculados ao endereço digitado, então um endereço digitado incorretamente significa um código enviado para outro lugar.
Logado, mas tratado como gratuito#
Se o aplicativo mostrar teste gratuito ou limite atingido enquanto você tem um plano pago, você quase certamente está em uma conta diferente daquela que pagou: mais frequentemente login com Google em um aplicativo e login com email em outro. Saia, entre novamente com o email da assinatura e verifique o plano mostrado em sua conta.
As contas não podem ser mescladas, então se uma compra foi feita na conta errada, entre em contato com o suporte em vez de pagar novamente. Veja Faturamento e pagamentos.
O aplicativo de desktop não consegue entrar#
O aplicativo de desktop transfere para o seu navegador para autenticar. Verifique o email ou conta do Google mostrada no navegador antes de continuar: essa é a conta que o aplicativo de desktop abrirá. Se o navegador estiver logado em uma conta do Google diferente, troque de conta em vez de continuar em uma nova conta JotMe vazia.
Entrar no JotMe Desktop
O app JotMe para desktop está solicitando acesso a esta conta.
Conectado como
taka80@jotme.io
Continue apenas se esta for a conta JotMe que você quer usar no app para desktop.
Se o aplicativo de desktop parecer novo, vazio ou Gratuito, seus dados geralmente ainda estão na conta original. Saia e repita a transferência do navegador com o email correto. Se o navegador não retornar ao aplicativo, reabra o aplicativo de desktop e inicie o login novamente. Nunca compartilhe o link de autorização ou um token de acesso: é sua sessão.
Excluindo uma conta#
A exclusão é permanente. Cancele qualquer assinatura paga ativa primeiro, depois exclua na área da conta. Se a conta ainda não puder ser excluída, entre em contato com o suporte em vez de criar outra conta. Veja Configurações da conta.