Cập nhật và gỡ cài đặt

Điều gì đúng trên mọi nền tảng và nơi từng bước của mỗi nền tảng được thực hiện.

Luôn cập nhật#

Chạy phiên bản hiện tại trước khi khắc phục sự cố khác. Phiên bản cũ là nguyên nhân của nhiều vấn đề "nó ngừng hoạt động": ghi âm kết thúc sớm, dịch không làm mới, một tính năng dường như bị thiếu.

Cách bạn cập nhật phụ thuộc vào nền tảng:

Nền tảngCách cập nhật
DesktopCài đặt phiên bản hiện tại lên trên phiên bản cũ
MobileQua App Store hoặc Google Play
Chrome extensionChrome tự động cập nhật; bạn có thể buộc cập nhật từ chrome://extensions
Web appLuôn cập nhật: tải lại trang

Công việc đã lưu theo tài khoản#

Ghi âm, ghi chú, trò chuyện, tệp đã dịch, từ vựng, gói và tùy chọn tài khoản thuộc về tài khoản của bạn. Cập nhật hoặc cài đặt lại không xóa chúng. Các lựa chọn ở cấp độ thiết bị—micro, loa, quyền, phím tắt và một số cài đặt giao diện—có thể cần thiết lập lại trên một cài đặt mới.

Gỡ cài đặt#

Các bước của từng nền tảng có trên trang riêng của nó. Hai điều đúng ở mọi nơi:

Chú ý

Gỡ cài đặt không hủy đăng ký. Hủy trước tại app.jotme.io/account. Xem Thanh toán và hóa đơn.

Gỡ cài đặt cũng không xóa tài khoản hoặc dữ liệu của bạn. Nếu đó là điều bạn muốn, hãy xóa tài khoản một cách rõ ràng. Xem Cài đặt tài khoản. Việc xóa là vĩnh viễn.

Rời đi tạm thời#

Gỡ bỏ ứng dụng và giữ lại tài khoản là điều ổn: gói miễn phí không tốn gì, và mọi thứ bạn đã ghi lại vẫn ở nơi bạn để lại. Nếu bạn rời đi vì điều gì đó không hoạt động, Phản hồi sẽ được đọc.

Trang này có hữu ích không?

Vẫn cần gặp người hỗ trợ?

Trò chuyện với bộ phận kinh doanhNhóm, phút số lượng lớn, đánh giá bảo mật và các câu hỏi dành cho doanh nghiệp.

Chính sách quyền riêng tưĐiều khoản dịch vụ

Được xây dựng với JotMe. Gửi email tới hey@jotme.io để xây dựng trang của bạn.