サインイン
すべてのアプリで1つのアカウント: パスワード、Googleサインイン、デバイス、そしてサインインできないときの対処法。
JotMeはデスクトップ、モバイル、Chrome拡張機能、ウェブで1つのアカウントです。同じメールアドレスを使用することで、Minutes、クレジット、録音、チャットを一元管理できます。
Googleまたはメール#
Googleで続行またはメールアドレスとパスワードでサインインします。
Googleで作成されたアカウントにはGoogleサインインが引き続き使用できます。そのアカウントにパスワードがない場合、パスワードを忘れた場合で追加できます。パスワードが設定されると、資格情報でのサインインが可能になります。同じメールを使用して、JotMeが既存のアカウントを見つけるようにし、新しいアカウントを作成しないようにします。
パスワードの追加またはリセット#
Googleサインインのみを使用している場合、またはパスワードを忘れた場合:
コンピュータでウェブアプリを開く
app.jotme.ioにアクセスします。すでにサインインしている場合は、まずサインアウトしてください。
メールアドレスを入力し、パスワードを忘れた場合を選択
アカウントが登録されているアドレスを使用します。
リセットコードを確認
新しいパスワードを設定
その後、メールアドレスと新しいパスワードでサインインします。
複数のデバイスを使用する#
同じアカウントを自分のデスクトップ、電話、拡張機能、ブラウザで使用できます。使用状況と保存された作業はアカウントに従います。共同作業者は自分のアカウントとTeamプランのシートを使用するべきです。所有権、権限、使用状況が適切に帰属されるようにします。Team adminを参照してください。
認証コード#
コードはメールで送信されます。届かない場合は、アドレスに誤字がないことを確認し、迷惑メールフォルダを確認してください。コードは入力したアドレスに結び付けられているため、誤ったアドレスを入力すると、コードが別の場所に送信されます。
サインインしているのに無料として扱われる#
アプリが無料トライアルまたは制限に達しましたと表示される場合、有料プランを持っているにもかかわらず、支払いを行ったアカウントとは異なるアカウントにいる可能性が高いです。多くの場合、1つのアプリでGoogleサインインし、別のアプリでメールサインインしていることが原因です。サインアウトし、サブスクリプションのメールで再度サインインし、アカウントに表示されるプランを確認してください。
アカウントを統合することはできないため、購入が誤ったアカウントに行われた場合は、再度支払うのではなくサポートに連絡してください。Billing and paymentsを参照してください。
デスクトップアプリがサインインできない#
デスクトップアプリは認証のためにブラウザに引き継ぎます。続行する前にブラウザに表示されるメールまたはGoogleアカウントを確認してください: それがデスクトップアプリが開くアカウントです。ブラウザが異なるGoogleアカウントにサインインしている場合は、新しい空のJotMeアカウントに進むのではなく、アカウントを切り替えてください。
JotMeデスクトップにサインイン
JotMeデスクトップアプリがこのアカウントへのアクセスを求めています。
サインイン中のアカウント
taka80@jotme.io
デスクトップアプリで使用したいJotMeアカウントである場合のみ続行してください。
その後、デスクトップアプリが新しい、空の、または無料のように見える場合、データは通常元のアカウントに残っています。サインアウトし、正しいメールでブラウザの引き継ぎを繰り返してください。ブラウザがアプリに戻らない場合は、デスクトップアプリを再度開き、サインインを再試行してください。認証リンクやアクセス トークンを共有しないでください。それはあなたのセッションです。
アカウントの削除#
削除は永久的です。まず、アクティブな有料サブスクリプションをキャンセルし、アカウントエリアから削除してください。アカウントがまだ削除できない場合は、新しいアカウントを作成するのではなく、サポートに連絡してください。Account settingsを参照してください。