更新とアンインストール

すべてのプラットフォームで共通することと、それぞれの手順がどこにあるか。

最新の状態を保つ#

トラブルシューティングを行う前に、最新のビルドを実行してください。古いバージョンは多くの「動かなくなった」問題の原因です：録音が途中で終了する、翻訳が更新されない、機能が見当たらないなど。

更新方法はプラットフォームによって異なります：

プラットフォーム	更新方法
Desktop	現在のビルドを上書きインストール
Mobile	App Store または Google Play 経由
Chrome extension	Chrome が更新します; `chrome://extensions` から強制更新可能
Web app	常に最新: ページをリロード

録音、ノート、チャット、翻訳されたファイル、語彙、プラン、アカウント設定はすべてアカウントに属します。更新や再インストールを行っても削除されません。デバイスレベルの選択肢—マイク、スピーカー、権限、ショートカット、一部の外観設定—は、新しいインストールで再設定が必要な場合があります。

各プラットフォームの手順はそれぞれのページにあります。どこでも共通していることが2つあります：

注意

アンインストールはサブスクリプションをキャンセルしません。 まず app.jotme.io/account でキャンセルしてください。 Billing and payments を参照。

アンインストールはアカウントやそのデータを削除しません。それを望む場合は、アカウントを明示的に削除してください。 Account settings を参照。削除は永久です。

アプリを削除してアカウントを保持するのは問題ありません：無料プランは費用がかからず、録音したものはすべてそのまま残ります。何かがうまくいかなかったために離れる場合は、Feedback が読まれます。