Вход в систему
Один аккаунт для всех приложений: пароли, вход через Google, устройства и что делать, если не удается войти.
JotMe — это один аккаунт для настольного компьютера, мобильного устройства, расширения Chrome и веба. Один и тот же адрес электронной почты везде объединяет ваши минуты, кредиты, записи и чаты.
Google или электронная почта#
Войдите с помощью Продолжить с Google или с помощью адреса электронной почты и пароля.
Вход через Google продолжает работать для аккаунта, созданного через Google. Если у этого аккаунта нет пароля, Забыли пароль может добавить его; вход с учетными данными работает, как только пароль установлен. Используйте тот же адрес электронной почты, чтобы JotMe нашел существующий аккаунт, а не создал новый.
Добавление или сброс пароля#
Если вы всегда использовали только вход через Google или забыли пароль:
Откройте веб-приложение на компьютере
Перейдите на app.jotme.io. Если вы уже вошли в систему, сначала выйдите.
Введите свою электронную почту и выберите Забыли пароль
Используйте адрес, под которым зарегистрирован аккаунт.
Подтвердите код сброса
Тема письма — Сбросьте ваш пароль. Оно содержит шестизначный код, который истекает через час. Проверьте спам, если он не пришел в течение минуты.
Установите новый пароль
Затем войдите с вашим адресом электронной почты и новым паролем.
Использование более одного устройства#
Вы можете использовать один и тот же аккаунт на своем настольном компьютере, телефоне, расширении и браузере. Использование и сохраненная работа следуют за аккаунтом. Коллега должен использовать свой собственный аккаунт и место в плане Team, чтобы владение, разрешения и использование оставались атрибутируемыми. См. Администрирование команды.
Коды подтверждения#
Коды отправляются по электронной почте. Если один не пришел: убедитесь, что в адресе нет опечатки, затем проверьте папку спам. Коды привязаны к адресу, который вы ввели, поэтому неправильно введенный адрес означает, что код отправлен в другое место.
Вошли, но отображается как бесплатный#
Если приложение показывает пробная версия или достигнут лимит, хотя у вас есть платный план, вы почти наверняка находитесь в другом аккаунте, чем тот, который оплатил: чаще всего вход через Google в одном приложении и вход через электронную почту в другом. Выйдите, войдите снова с электронной почтой подписки и проверьте план, указанный в вашем аккаунте.
Аккаунты не могут быть объединены, поэтому, если покупка оказалась на неправильном аккаунте, свяжитесь с поддержкой, а не платите снова. См. Выставление счетов и платежи.
Настольное приложение не может войти#
Настольное приложение передает аутентификацию вашему браузеру. Проверьте электронную почту или аккаунт Google, указанный в браузере, прежде чем продолжить: это аккаунт, который откроет настольное приложение. Если в браузере выполнен вход в другой аккаунт Google, переключите аккаунты, а не продолжайте в новый, пустой аккаунт JotMe.
Вход в JotMe Desktop
Десктопное приложение JotMe запрашивает доступ к этому аккаунту.
Вы вошли как
taka80@jotme.io
Продолжайте, только если это тот аккаунт JotMe, который вы хотите использовать в десктопном приложении.
Если настольное приложение затем выглядит новым, пустым или бесплатным, ваши данные обычно все еще находятся под оригинальным аккаунтом. Выйдите и повторите передачу браузеру с правильной электронной почтой. Если браузер вообще не возвращается в приложение, снова откройте настольное приложение и начните вход заново. Никогда не делитесь ссылкой на авторизацию или токеном доступа: это ваша сессия.
Удаление аккаунта#
Удаление является окончательным. Сначала отмените любую активную платную подписку, затем удалите из области аккаунта. Если аккаунт все еще не может быть удален, свяжитесь с поддержкой, а не создавайте другой аккаунт. См. Настройки аккаунта.