การแก้ไขปัญหา

หน้านี้ครอบคลุมสิ่งที่ใช้ได้ไม่ว่าคุณจะใช้แพลตฟอร์มใด สิ่งที่เฉพาะเจาะจงกับแอปหนึ่งจะอยู่กับแอปนั้น เพราะวิธีแก้ไขจะแตกต่างกันในแต่ละแอป

หากปัญหาคือ…	ไปที่
ไม่มีการถอดความหรือแปลจากเสียงเดสก์ท็อป	การตรวจสอบเสียงเดสก์ท็อป
ปัญหาการอนุญาตหรือการติดตั้งบนเดสก์ท็อป	การติดตั้งและตั้งค่าเดสก์ท็อป
การบันทึกหรือการอนุญาตบนโทรศัพท์ของคุณ	มือถือ
ไม่มีอะไรปรากฏใน Google Meet	ส่วนขยาย Chrome
เข้าร่วมการแปลสดในฐานะแขก	เข้าร่วมการแปลสด

ลงชื่อเข้าใช้แล้ว แต่ถูกปฏิบัติเหมือนเป็นฟรี#

เกือบทุกครั้งเป็นบัญชีที่สอง: ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google ในแอปหนึ่ง ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลในอีกแอปหนึ่ง ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยอีเมลที่มีการสมัครสมาชิก และตรวจสอบแผนในหน้าบัญชีของคุณ บัญชีไม่สามารถรวมกันได้ ดู การลงชื่อเข้าใช้ และ การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

แอปหยุดกลางเซสชัน#

ตรวจสอบยอดคงเหลือที่ต้องการ นาทีการแปลสด นาทีการถอดความ เครดิต AI และโทเค็นแชทเป็นตัวนับแยกกันสี่ตัว และการหมดตัวใดตัวหนึ่งจะไม่กระทบตัวอื่น ดู ขีดจำกัดการใช้งาน ซึ่งยังระบุสิ่งที่ใช้จำนวนนาทีเร็วกว่าที่คุณคาด

รหัสยืนยันหรืออีเมลรีเซ็ตไม่เคยมาถึง#

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมก่อน จากนั้นตรวจสอบที่อยู่ว่ามีการพิมพ์ผิดหรือไม่ การแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ทั้งหมด รวมถึงการเพิ่มรหัสผ่านและการใช้งานอุปกรณ์เดียวในเวลาเดียวกัน อยู่ที่ การลงชื่อเข้าใช้

การแปลดูผิด#

เปรียบเทียบการถอดความต้นฉบับกับการแปลก่อน หากต้นฉบับผิด ให้แก้ไขด้านการถอดความ การแปลไม่สามารถกู้คืนคำที่ได้ยินผิดได้ หากต้นฉบับถูกต้องแต่การแปลผิด ให้เน้นที่ภาษาการแปลและการตั้งค่าคุณภาพ

ก่อนเริ่มเซสชันถัดไป ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ตามลำดับ:

1. คำบรรยายหรือเสียง. คำบรรยายใช้การแปลแบบ Single หรือ Multilingual กับโมเดลภาษาพูดแบบ Basic หรือ Premium Quality เสียงใช้ Fast (Audio); การจับเวลาคุณภาพการแปลของมันถูกกำหนดไว้
2. ทั้งสองภาษา. Spoken Language คือสิ่งที่ JotMe ได้ยิน Translation คือสิ่งที่คุณต้องการอ่านหรือฟัง การเลือกภาษาที่ต้องการเป็นภาษาพูดเป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด
3. โมเดลภาษาพูด. เริ่มต้นด้วย Basic จากนั้นลองใช้ Premium Quality เมื่อการถอดความต้องการความแม่นยำมากขึ้น ภาษาจีน ไทย และเวียดนามอาจทำงานได้ดีกว่าด้วย Premium มากกว่า Basic Premium ใช้นาทีที่ 2×
4. การจับเวลาการถอดความ. หากข้อความต้นฉบับถูกสรุปเร็วเกินไป ให้ย้ายการตั้งค่า → คุณภาพการถอดความไปทางบริบทมากขึ้น สิ่งนี้สามารถปรับปรุงข้อความต้นฉบับได้ แต่รูปแบบสุดท้ายจะมาถึงช้ากว่า
5. ความเร็วเทียบกับบริบท. ภายใต้การตั้งค่า → คุณภาพการแปล ย้ายไปทางความเร็วสำหรับผลลัพธ์ที่เร็วขึ้นหรือบริบทเมื่อ JotMe ควรรอนานขึ้นก่อนที่จะล็อกการแปล การปรับอัตโนมัติสามารถจัดการสิ่งนี้ได้ในระหว่างการประชุมหรือกิจกรรมทั่วไป Premium ยังสามารถใช้ Real-time memory ได้
6. สภาพแวดล้อมและเสียง. เลือก Online หรือ In-person ให้ตรงกับห้อง จากนั้นยืนยันว่า JotMe ได้ยินไมโครโฟนหรือเสียงการประชุมที่ตั้งใจไว้ สำหรับการแปลเสียง หูฟังช่วยป้องกันไม่ให้เสียงแปลถูกจับอีกครั้ง

ภาษาพูดจะล็อกหลังจากเริ่มการบันทึก หากไม่รองรับ JotMe จะไม่สร้างอะไรขึ้นมาแทนที่จะเดา เพิ่มชื่อที่เกิดซ้ำและคำศัพท์เฉพาะทางไปที่ Custom vocabulary ดู ภาษา และ การแปลสด สำหรับการควบคุมทั้งหมด

ป้ายกำกับผู้พูด#

การถอดความสดอาจเริ่มต้นด้วยป้ายกำกับผู้พูดทั่วไป ในการบันทึกที่บันทึกไว้ ให้ใช้เมนูผู้พูดเพื่อเปลี่ยนชื่อผู้พูด; ผู้อ่านเดสก์ท็อป มือถือ และเว็บจะใช้ชื่อที่อัปเดตตลอดการถอดความ

บัญชีแยก#

ไม่มีการรวมบัญชีด้วยตนเอง หากงานหรือการซื้อสิ้นสุดลงภายใต้อีเมลที่ไม่ถูกต้อง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนซื้ออีกครั้ง บัญชีที่สร้างโดย Google สามารถเพิ่มรหัสผ่านได้ผ่าน ลืมรหัสผ่าน โดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกัน

ยังติดขัดอยู่?#

ตรวจสอบ สถานะ สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อน จากนั้นรายงานใน ข้อเสนอแนะ พร้อมแพลตฟอร์มของคุณ เวอร์ชันแอป และสิ่งที่คุณทำ นั่นคือสิ่งที่ทำให้รายงานสามารถดำเนินการได้