Aggiornamento e disinstallazione
Cosa è vero su ogni piattaforma e dove si trovano i passaggi per ciascuna.
Rimanere aggiornati#
Esegui una versione aggiornata prima di risolvere qualsiasi altro problema. Una versione obsoleta è spesso la causa di molti "ha smesso di funzionare": registrazioni che terminano presto, traduzioni che non si aggiornano, una funzione che sembra mancare.
Come aggiornare dipende dalla piattaforma:
| Piattaforma | Come si aggiorna |
|---|---|
| Desktop | Installa la versione corrente sopra quella esistente |
| Mobile | Tramite l'App Store o Google Play |
| Estensione Chrome | Chrome la aggiorna; puoi forzarlo da chrome://extensions |
| App web | Sempre aggiornata: ricarica la pagina |
Il lavoro salvato segue l'account#
Registrazioni, note, chat, file tradotti, vocabolario, piano e preferenze dell'account appartengono al tuo account. L'aggiornamento o la reinstallazione non li elimina. Le scelte a livello di dispositivo—microfono, altoparlante, permessi, scorciatoie e alcune impostazioni di aspetto—potrebbero dover essere impostate nuovamente su una nuova installazione.
Disinstallazione#
I passaggi per ciascuna piattaforma si trovano sulla sua pagina dedicata. Due cose sono vere ovunque:
Attenzione
La disinstallazione non annulla un abbonamento. Annulla prima su app.jotme.io/account. Vedi Fatturazione e pagamenti.
La disinstallazione non elimina il tuo account o i suoi dati. Se è quello che desideri, elimina esplicitamente l'account. Vedi Impostazioni account. L'eliminazione è permanente.
Lasciare per ora#
Rimuovere l'app e mantenere l'account va bene: il piano gratuito non costa nulla e tutto ciò che hai registrato rimane dove lo hai lasciato. Se te ne vai perché qualcosa non ha funzionato, Feedback viene letto.