समस्या निवारण

यह पृष्ठ उन चीजों को कवर करता है जो आप जिस भी प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं, उन पर लागू होती हैं। किसी एक ऐप के लिए विशेष कुछ भी उस ऐप के साथ रहता है, क्योंकि हर एक में समाधान अलग होता है।

यदि समस्या है…	जाएं
डेस्कटॉप ऑडियो से कोई ट्रांसक्रिप्ट या अनुवाद नहीं	डेस्कटॉप ऑडियो जांचें
डेस्कटॉप अनुमतियाँ या इंस्टॉलर समस्याएँ	डेस्कटॉप इंस्टॉल और सेटअप
आपके फोन पर रिकॉर्डिंग या अनुमतियाँ	मोबाइल
Google Meet में कुछ नहीं दिख रहा	Chrome एक्सटेंशन
अतिथि के रूप में लाइव अनुवाद में शामिल होना	लाइव अनुवाद में शामिल हों

साइन इन किया, लेकिन मुफ्त के रूप में माना गया#

लगभग हमेशा एक दूसरा खाता: एक ऐप पर Google साइन-इन, दूसरे पर ईमेल साइन-इन। साइन आउट करें, उस ईमेल से फिर से साइन इन करें जिसमें सदस्यता है, और अपने खाते के पृष्ठ पर योजना की जांच करें। खातों को मर्ज नहीं किया जा सकता। देखें साइन इन करना और बिलिंग और भुगतान।

ऐप सत्र के बीच में बंद हो जाता है#

उस संतुलन की जांच करें जिसकी आवश्यकता थी। लाइव अनुवाद मिनट्स, ट्रांसक्रिप्शन मिनट्स, AI क्रेडिट्स, और चैट टोकन चार अलग-अलग काउंटर हैं, और एक के समाप्त होने से अन्य प्रभावित नहीं होते। देखें उपयोग सीमाएं, जो यह भी सूचीबद्ध करता है कि मिनट्स अपेक्षा से अधिक तेजी से कैसे खर्च होते हैं।

सत्यापन कोड या रीसेट ईमेल कभी नहीं आता#

पहले स्पैम फ़ोल्डर की जांच करें, फिर टाइपो के लिए पता जांचें। पूरा साइन-इन समस्या निवारण, जिसमें पासवर्ड जोड़ना और एक-डिवाइस-पर-एक-समय शामिल है, साइन इन करना पर है।

अनुवाद गलत लगता है#

पहले अनुवाद के साथ मूल ट्रांसक्रिप्ट की तुलना करें। यदि मूल गलत है, तो ट्रांसक्रिप्शन पक्ष को ठीक करें; अनुवाद उन शब्दों को पुनः प्राप्त नहीं कर सकता जो गलत सुने गए थे। यदि मूल सही है लेकिन अनुवाद गलत है, तो अनुवाद भाषा और गुणवत्ता सेटिंग्स पर ध्यान केंद्रित करें।

अगले सत्र को शुरू करने से पहले, इनकी क्रम में जांच करें:

1. कैप्शन या वॉयस। कैप्शन सिंगल या मल्टीलिंगुअल अनुवाद का उपयोग करता है बेसिक या प्रीमियम क्वालिटी बोले गए भाषा मॉडल के साथ। वॉयस फास्ट (ऑडियो) का उपयोग करता है; इसकी अनुवाद-गुणवत्ता समयबद्धता तय है।
2. दोनों भाषाएँ। Spoken Language वह है जो JotMe सुनता है। Translation वह है जिसे आप पढ़ना या सुनना चाहते हैं। बोले गए भाषा के रूप में लक्ष्य भाषा का चयन करना सबसे आम गलती है।
3. बोले गए भाषा मॉडल। बेसिक से शुरू करें, फिर प्रीमियम क्वालिटी आज़माएं जब ट्रांसक्रिप्ट को अधिक सटीकता की आवश्यकता हो। चीनी, थाई, और वियतनामी प्रीमियम के साथ बेसिक से बेहतर प्रदर्शन कर सकते हैं। प्रीमियम 2× मिनट्स का उपभोग करता है।
4. ट्रांसक्रिप्ट समयबद्धता। यदि मूल पाठ को बहुत जल्दी अंतिम रूप दिया जा रहा है, तो सेटिंग्स → ट्रांसक्रिप्शन क्वालिटी को अधिक संदर्भ की ओर ले जाएं। यह स्रोत पाठ में सुधार कर सकता है, लेकिन इसका अंतिम रूप बाद में आता है।
5. गति बनाम संदर्भ। सेटिंग्स → अनुवाद गुणवत्ता के तहत, तेजी के लिए आउटपुट को तेज़ करें या संदर्भात्मक जब JotMe को अनुवाद को लॉक करने से पहले अधिक समय तक इंतजार करना चाहिए। स्वचालित समायोजन साधारण बैठकों या घटनाओं के दौरान इसे संभाल सकता है; प्रीमियम भी रियल-टाइम मेमोरी का उपयोग कर सकता है।
6. पर्यावरण और ऑडियो। कमरे से मेल खाने के लिए ऑनलाइन या इन-पर्सन चुनें, फिर पुष्टि करें कि JotMe इरादित माइक्रोफोन या मीटिंग ऑडियो सुन रहा है। वॉयस अनुवाद के लिए, हेडफ़ोन अनुवादित भाषण को फिर से कैप्चर होने से रोकने में मदद करते हैं।

रिकॉर्डिंग शुरू होने के बाद बोले जाने वाली भाषा लॉक हो जाती है। यदि यह असमर्थित है, तो JotMe कुछ भी उत्पन्न नहीं करता बजाय अनुमान लगाने के। आवर्ती नाम और विशेषज्ञ शब्द जोड़ें कस्टम शब्दावली में। देखें भाषाएँ और लाइव अनुवाद पूरी नियंत्रण के लिए।

स्पीकर लेबल#

लाइव ट्रांसक्रिप्शन सामान्य स्पीकर लेबल के साथ शुरू हो सकता है। एक सहेजे गए रिकॉर्डिंग में, स्पीकर मेनू का उपयोग करके एक स्पीकर का नाम बदलें; डेस्कटॉप, मोबाइल, और वेब रीडर्स पूरे ट्रांसक्रिप्ट में अपडेटेड नाम का उपयोग करते हैं।

अलग खाते#

कोई स्वयं-सेवा खाता मर्ज नहीं है। यदि काम या खरीदारी गलत ईमेल के तहत समाप्त हो गई, तो फिर से खरीदने से पहले समर्थन से संपर्क करें। एक Google-निर्मित खाता एक पासवर्ड जोड़ सकता है पासवर्ड भूल गए के माध्यम से, बशर्ते आप वही ईमेल पता उपयोग करें।

अभी भी फंसे हैं?#

पहले किसी सक्रिय घटना के लिए स्थिति की जांच करें। फिर इसे प्रतिक्रिया पर अपने प्लेटफॉर्म, ऐप संस्करण, और आपने क्या किया के साथ रिपोर्ट करें। यही रिपोर्ट को क्रियाशील बनाता है।